Bolton fait son entrée sur Instagram

En coulisses, l'équipe de communication corporate de Bolton a travaillé sur quelque chose de grand. Depuis ce mois de mars, le Groupe est officiellement présent sur Instagram — une étape majeure qui ne s'est pas construite en un jour. Derrière ce lancement : des mois de recherche, une réflexion créative approfondie et une vision claire de qui est Bolton et de l'audience à laquelle il souhaite s'adresser.

Giulia Grassi Frigerio, spécialiste de la communication du groupe, et Sofia Carnevali, conceptrice-rédactrice du groupe, nous accompagnent à chaque étape du voyage, depuis l'étincelle d'une idée jusqu'au tout premier message mis en ligne.

Sofia et Giulia, comment tout a commencé?

Giulia Grassi Frigerio: Tout a commencé par une question très simple : où sont les personnes avec lesquelles nous voulons nous connecter, et comment communiquent-elles ? Instagram compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels et 62 % d'entre eux ont entre 18 et 34 ans. Il s'agit d'une génération à laquelle nous devons nous adresser : les futurs Boltoniens, les employés actuels et les talents qui ne nous connaissent peut-être pas encore. Une fois que nous avons vu cela, la décision a été simple.

Sofia Carnevali:J'ai rejoint Bolton en milieu de projet, mais il était très clair pour moi dès le premier jour qu'il ne s'agissait pas simplement d'être présent sur une nouvelle plateforme pour le plaisir de l'être. Nous voulions utiliser Instagram pour faire quelque chose que nous ne pouvons pas faire aussi puissamment ailleurs : raconter notre histoire de plusieurs façons, à travers plusieurs formats, avec un ton qui semble un peu plus audacieux et plus humain que ce que vous pourriez trouver dans un post LinkedIn. Instagram nous donne la permission créative de donner vie à l'esprit boltonien.

Quels étaient les objectifs stratégiques derrière le lancement ?

Giulia Grassi Frigerio : Le moteur principal était simple : combler un fossé. Bolton a tellement à montrer — des marques incroyables, des collaborateurs exceptionnels, des histoires qui méritent d'être racontées. Et pourtant, si vous nous cherchiez sur Instagram, nous n'étions tout simplement pas là. Une occasion manquée, surtout quand on sait que 79 % des demandeurs d'emploi utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche, et que 86 % consultent la présence sociale d'une entreprise avant de postuler. Les jeunes générations ne se contentent plus de chercher sur Google — elles cherchent sur les réseaux sociaux. Et si elles ne trouvent rien, elles passent à autre chose.

Mais il y avait aussi une autre ambition, tout aussi importante : nos propres Boltoniens. Nous voulions qu'en parcourant notre page, ils ressentent une vraie fierté — ce sentiment simple et puissant : « C'est mon entreprise, et elle est magnifique. »

Quelle a été la partie la plus difficile de la réalisation de ce projet ?

Giulia Grassi Frigerio: Un lancement comme celui-ci ne s'improvise pas. Derrière chaque publication, il y a des mois de préparation, d'alignement et de concertation à tous les niveaux. Mais nous avons eu la chance d'être portés par des managers solides, qui ont cru en ce projet dès le début.

Sofia Carnevali:Quand il s'agit de contenu, j'ai l'énergie d'un golden retriever. Je suis immédiatement excitée et j'ai envie de faire mille choses. Donc, pour moi, le plus difficile est encore de prendre une respiration et de me rappeler que la lenteur et la régularité gagnent le plan éditorial. Il est essentiel que chaque article soit intentionnel et ne soit pas rédigé à la hâte juste pour le plaisir. Nous essayons d'ouvrir une nouvelle fenêtre, pas de donner un coup de pied dans un mur.

Quel type de contenu les gens peuvent-ils s'attendre à voir ?

Sofia Carnevali: Nous avons construit un écosystème de contenu complet, et nous avons passé les derniers mois à produire du contenu original mettant en scène nos propres collaborateurs. Nous suivons également de près les tendances afin d'intégrer un peu de fantaisie et un ton plus frais dans nos récits. Nous voulons vraiment présenter toutes les facettes de ce grand groupe mondial. Mais je ne veux pas trop en dire, vous devrez suivre le compte pour en savoir plus!

Quelle est la chose que vous espérez que les gens retiendront de la page?

Giulia Grassi Frigerio: C'est à la fois un espace de découverte et un point de rencontre — une fenêtre sur Bolton vue sous un angle différent : les histoires derrière les marques que vous côtoyez chaque jour, les collègues que vous n'avez jamais croisés, les bureaux que vous n'avez jamais visités. Ça vaut le détour !

Sofia Carnevali: Nous sommes toujours à l'affût de nouvelles histoires à raconter. Des projets pour ce compte, nous en avons — mais au fond, il prend vie grâce à l'envie de chacun de révéler de nouvelles facettes de Bolton. Alors n'hésitez pas : si vous avez quelque chose à partager, nous sommes là !