Landung Bolton auf Instagram

Neben der alltäglichen Hektik hat das Team der Unternehmenskommunikation von Bolton an etwas Großem gearbeitet. Seit März dieses Jahres ist die Gruppe offiziell auf Instagram vertreten, ein Meilenstein, der sicherlich nicht über Nacht passiert ist. Es bedurfte der Recherche, des kreativen Denkens und einer klaren Vorstellung davon, wer Bolton ist und wen es ansprechen möchte.

Giulia Grassi Frigerio, Group Communications Specialist, und Sofia Carnevali, Copywriterin der Gruppe, führen uns durch jeden Schritt der Reise, vom Funken einer Idee bis zum allerersten Post, der online geht.

Sofia und Giulia, wie hat alles angefangen?

Giulia Grassi Frigerio: Am Anfang stand eine ganz einfache Frage: Wo sind die Menschen, mit denen wir in Kontakt treten wollen, und wie kommunizieren sie? Instagram hat über 2 Milliarden monatlich aktive Nutzer und 62 % davon sind zwischen 18 und 34 Jahre alt. Das ist eine Generation, die wir ansprechen müssen: zukünftige Boltonianer, aktuelle Mitarbeiter und die Talente, die uns vielleicht noch nicht kennen. Als wir das sahen, war die Entscheidung einfach.

Sofia Carnevali: Ich bin mitten im Projekt zu Bolton gestoßen, aber mir war vom ersten Tag an klar, dass es nicht nur darum ging, auf einer neuen Plattform um ihrer selbst willen präsent zu sein. Wir wollten Instagram nutzen, um etwas zu tun, was wir nirgendwo anders so gut tun können: unsere Geschichte auf verschiedene Arten und in verschiedenen Formaten zu erzählen, und zwar in einem Ton, der sich etwas mutiger und menschlicher anfühlt als das, was man vielleicht in einem LinkedIn-Post eines Unternehmens findet. Instagram gibt uns die kreative Erlaubnis, den Geist von Bolton voll und ganz zum Leben zu erwecken.

Welche strategischen Ziele standen hinter der Einführung?

Giulia Grassi Frigerio: Ich würde sagen, der größte Antrieb war wirklich der Wunsch, eine Lücke zu schließen. Bolton hat so viel zu zeigen, unglaubliche Marken, unglaubliche Menschen, unglaubliche Geschichten. Doch wenn man auf Instagram nach uns suchte, waren wir dort einfach nicht zu finden. Das fühlte sich wie eine verpasste Gelegenheit an, besonders wenn man bedenkt, dass 79 % der Arbeitssuchenden soziale Medien bei ihrer Suche nutzen und 86 % die sozialen Medien eines Unternehmens prüfen, bevor sie sich bewerben. Jüngere Menschen googeln nicht nur nach Ihnen, sie suchen auch in den sozialen Medien nach Ihnen. Und wenn sie nichts finden, ziehen sie weiter. Aber es ging auch um unsere eigenen Boltonians. Wir wollten, dass sie durch unsere Seite blättern und wirklich stolz sind. Das ist mein Unternehmen, und es sieht fantastisch aus.

Was war die größte Herausforderung bei der Umsetzung?

Giulia Grassi Frigerio: Hinter einer solchen Markteinführung stehen Monate der Vorbereitung, und es ist eine Menge Abstimmung notwendig. Aber wir wurden von starken Managern unterstützt, die an dieses Projekt glaubten.

Sofia Carnevali: Wenn es um Inhalte geht, habe ich die Energie eines Golden Retrievers. Ich bin sofort begeistert und möchte tausend Dinge tun. Deshalb ist es für mich am schwierigsten, immer wieder durchzuatmen und mich daran zu erinnern, dass langsam und stetig den Redaktionsplan gewinnt. Es ist wichtig, dass jeder Beitrag mit Bedacht und nicht überstürzt geschrieben wird. Wir versuchen hier, ein neues Fenster zu öffnen und nicht gegen eine Wand zu treten.

Welche Art von Inhalten können die Leute erwarten?

Sofia Carnevali: Wir haben ein komplettes Inhalts-Ökosystem aufgebaut und die letzten Monate damit verbracht, originelle Inhalte mit unseren eigenen Leuten zu produzieren. Wir beobachten auch aktiv Trends, damit wir unsere Geschichten mit ein wenig Laune und einem frischeren Tonfall versehen können. Wir wollen wirklich all die verschiedenen Facetten dieses riesigen, globalen Konzerns zeigen. Aber ich möchte nicht zu viel verraten, Sie müssen dem Account folgen, um mehr zu erfahren!

Was hoffen Sie, dass die Leute von der Seite mitnehmen?

Giulia Grassi Frigerio: Dass sie ein Ort der Entdeckung und ein Treffpunkt für alle Dinge ist, die Bolton aus einem anderen Blickwinkel betrachtet: die Geschichten hinter den Marken, mit denen man jeden Tag arbeitet, die Kollegen, die man nie getroffen hat, die Büros, die man nie besucht hat. Es lohnt sich, einen Blick darauf zu werfen!

Sofia Carnevali: Wir sind immer bereit, neue Geschichten zum Leben zu erwecken. Wir haben Pläne für diesen Kanal, aber letzten Endes besteht er aus dem Wunsch aller, neue Facetten von Bolton zu zeigen. Seien Sie also nicht schüchtern und kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas zu erzählen haben!