Chilly lance sa boutique TikTok

Notre marque Chilly est présente sur TikTok depuis plus d'un an, faisant la différence dans la façon dont l'ensemble de la communauté parle et aborde les soins intimes, établissant un dialogue pertinent et des conversations ouvertes grâce à un mix de contenu engageant.

Pour aller plus loin, Chilly lance maintenant son propre TikTok Shop, la fonction de commerce électronique intégrée à la plateforme sociale.

Claudia De Silvestri, Digital Marketing Specialist au sein de l'équipe mondiale Bolton Personal Care, et Marta Vitrò, Product Manager de Chilly, se sont assises avec nous pour divulguer tous les détails de cet incroyable projet.

Claudia et Marta, comment ce projet a-t-il vu le jour ?

Claudia De Silvestri: Tout a commencé par un examen approfondi de cette incroyable chaîne, de sa spécificité et du fait que, de nos jours, nous devons créer un contenu qui s'adapte vraiment à chaque plateforme sur laquelle nous sommes présents.

Il est également essentiel de développer un contenu qui suit les tendances de la plateforme et les habitudes numériques de la génération Z et des plus jeunes milléniaux. En ce qui concerne la boutique TikTok, nous sommes fiers de dire que Chilly saisit vraiment le moment, car peu de marques de soins personnels sont présentes sur la plateforme avec cette fonctionnalité à l'heure actuelle. Nous prouvons une fois de plus que nous sommes des pionniers dans le monde des soins intimes!

Marta Vitrò: Oui, la plateforme nous donne la possibilité d'atteindre notre public cible en utilisant les codes et le langage les plus proches d'eux, en exploitant les tendances clés et en créant une expérience de marque complète à 360° - du contenu jusqu'à l'achat.

Pourquoi ce projet est-il si spécial ?

Claudia De Silvestri:Il nous permet de combiner le divertissement et le shopping. Il crée un espace sûr pour Chilly et sa communauté où une nouvelle relation, plus directe, peut s'épanouir. Il va sans dire que ce dialogue est essentiel pour la marque.

Marta Vitrò : Exactement ! La boutique TikTok représente une toute nouvelle opportunité pour les marques de créer des expériences immersives, axées sur la communauté. Il nous permet de nous engager avec notre public de manière interactive - en réunissant l'inspiration, le divertissement et l'achat en un seul parcours transparent, sans jamais quitter la plateforme.

Quel a été l'aspect le plus difficile de ce projet ?

Marta Vitrò: Sans aucun doute le timing. Nous étions très ambitieux dès le départ et Bolton nous a soutenus dès le début ; nous ne pouvions pas attendre pour démarrer rapidement, et nous nous sommes donc assurés d'être prêts en un mois seulement.

Claudia De Silvestri : Les synergies ont également été un aspect essentiel. Lancer ce projet, c'est croiser un côté très technique - qui est tout le monde du commerce électronique - avec un côté plus créatif. Nous sommes très reconnaissants à nos partenaires - Witailer, Cosmic et We Are Social - de nous avoir soutenus tout au long du projet.

Pour soutenir le projet, un plan dédié aux créateurs a été mis en place, avec des vidéos shoppables et des sessions en direct développées autour d'un concept créatif spécifique et de produits héros, tels que les nettoyants intimes sans rinçage et les tout nouveaux masques intimes dans les trois variantes (Apaisant, Rafraîchissant et Hydratant).

Dès maintenant, toute la ligne Chilly peut être achetée directement sur TikTok : la marque continuera à proposer des formats originaux et éducatifs, ainsi que des collaborations avec des créateurs, en promouvant un dialogue ouvert et informé sur des sujets qui sont encore souvent entourés de tabous, avec une approche transparente, compétente, inclusive, et maintenant shoppable.