Landing De veilige toegang op afstand voor fabrieksomgevingen

Het bieden van een veilige verbinding op afstand met industriële omgevingen is een echte uitdaging waar we het afgelopen jaar voor hebben gestaan, maar in december 2025 was deze cruciale functie operationeel in 10 van de 17 fabrieken, met als doel om in 2026 de implementatie in de resterende zeven fabrieken te voltooien.

Dit is een bijzonder uitdagend project omdat het de bijdrage van veel Boltonians in al onze fabrieken en respectieve business units heeft vereist.

Stefano Crespi, de ICT Security Manager van de Group, heeft ons uitgelegd waar het allemaal om draait.

Stefano, waarom is dit project zo belangrijk?

Dit is een typisch geval waarin een schijnbare tegenstelling moet worden opgelost: hoe kunnen we externe toegang tot onze fabrieken eenvoudig maken en tegelijkertijd de beveiliging van onze systemen en gegevens waarborgen? We weten dat tools voor toegang op afstand, hoe handig ook, tot de kanalen behoren die het meest door hackers worden gebruikt om privénetwerken binnen te dringen.

Het komt erop neer dat we mensen veilige en gecontroleerde toegang geven tot onze industriële apparaten. Leveranciers, aannemers en interne medewerkers kunnen op afstand verbinding maken wanneer dat nodig is, zonder gebruik te maken van onveilige systemen of ongecontroleerde toegangsmethoden.

Dit verbetert de beveiliging en traceerbaarheid en maakt de dagelijkse werkzaamheden soepeler. Het betekent ook dat we op afstand ondersteuning kunnen bieden op machines zonder altijd technici naar onze locaties te sturen. Dat biedt ons twee grote voordelen: problemen kunnen sneller worden opgelost en we besparen tijd en geld omdat technici niet altijd naar de fabriek hoeven te reizen.

Waar kwam het idee vandaan?

Het kwam rechtstreeks van de fabrieken. Ze vertelden ons heel duidelijk wat ze nodig hadden. Het was onze taak om die behoeften om te zetten in iets concreets door de juiste technologie en de juiste partners te vinden.

Het doel was simpel: de veiligheid vergroten, maar ook iets creëren dat het bedrijf echt helpt en het leven van de mensen ter plaatse gemakkelijker maakt.

Voor degenen die geen expert zijn, hoe innovatief is deze oplossing?

Het is heel innovatief. We hebben beveiliging op elk niveau toegepast. Elke medewerker en leverancier heeft zijn eigen account, we gebruiken multifactorauthenticatie, we loggen sessies en we beheren de toegang van leveranciers per uur, met goedkeuringen van managers.

Daarnaast wordt alles centraal beheerd, zodat we altijd weten wie wanneer toegang heeft tot onze industriële infrastructuur.

Wat was het moeilijkste deel van het project?

Het op één lijn krijgen van leveranciers was waarschijnlijk de grootste uitdaging. Elke leverancier had zijn eigen manier om op afstand verbinding te maken en wij wilden dat iedereen overstapte op één oplossing, de onze.

Toen dat eenmaal was gelukt, konden we de andere toegangsmethoden uitschakelen, wat een enorm verschil maakte voor onze algehele beveiliging.

Enige verrassingen onderweg?

Ja, zeker. Zoals bij elk project waren er verrassingen, maar sommige waren erg positief. We waren zelfs verrast door het enthousiasme van sommige leveranciers. Ze hielden van de innovatie die we introduceerden en waren er oprecht nieuwsgierig naar.

Sommigen wilden zelfs naar onze locaties komen om de oplossing in actie te zien en te begrijpen hoe we deze hadden gebouwd.

Training was hier een belangrijk onderdeel van, toch?

Ja, omdat dit niet zomaar een nieuwe tool was, maar een echte verandering in de manier waarop mensen werkten. We hebben ongeveer 100 uur training gegeven aan leveranciers, interne teams en onderaannemers in alle fabrieken.

We introduceerden nieuwe processen en veiligere, snellere manieren om toegang te krijgen tot systemen, dus het was belangrijk dat iedereen niet alleen begreep hoe het werkte, maar ook waarom we het deden. Duidelijke communicatie op elk niveau maakte het verschil.

Dit project laat zien hoeveel er bereikt kan worden als technologie, beveiliging en mensen samenwerken. Met de oplossing Secure Remote Access for Factory Environments hebben we de ondersteuning in de fabriek veiliger, sneller en efficiënter gemaakt, terwijl we ook de samenwerking met leveranciers en teams in het hele bedrijf hebben versterkt.