Elke dag is een nieuw begin voor Aura Tsai

Aura, je bent coördinator logistiek, documentatie en afwikkeling. Wat betekent dit in de praktijk?

Wel, zoals mijn titel al zegt, richt mijn werk zich op drie afzonderlijke behoeften.

Zo moet ik er ten eerste voor zorgen dat de documenten die ik verstuur geen problemen opleveren voordat de vervoerders of containers aankomen in de loshaven. Elk land heeft zijn eigen vereisten voor documenten, dus ik moet zeer detailgericht zijn.

Als er problemen zijn met de verwerking, moet ik manieren vinden om met leveranciers te communiceren om geschillen te voorkomen. Normaal gesproken accepteren leveranciers geen hoge afwijzingen, dus het kost tijd en geduld om met ze te onderhandelen.

Tot slot verzamel ik voor de tonijnhandel informatie die cruciaal is voor het proces, dus ik heb altijd dagelijks contact met onze tonijnleveranciers om een goede relatie te onderhouden en op tijd informatie te krijgen.

Je hebt Frans en Engels gestudeerd. Heeft je studieachtergrond je geholpen in je carrière?

Wat ik nu doe, verschilt eigenlijk heel erg van mijn academische achtergrond. Daarom draait mijn werk en motto eigenlijk om leren door te doen - ervaring is de beste leermeester (en internet is een geweldige bron van informatie)!

Waarom is leren ter plekke zo belangrijk?

Zoals ik al zei, accepteren leveranciers kwaliteitskwesties niet snel, dus het is niet eenvoudig om te onderhandelen, vooral niet in het begin!

Wat is het spannendste aan je werk?

Ik vind het geweldig dat ik elke dag andere mensen ontmoet en de kans krijg om ze te leren kennen en met ze te communiceren. Ik vind het ook heel leuk dat er geen "vaste taken" zijn. Elke dag is eigenlijk een nieuwe start.

Je werkt nu 12 jaar bij het bedrijf. Wat zijn de belangrijkste veranderingen die zich hebben voorgedaan?

De eerste 9 jaar werkte ik in het Purse Seiner-team en hield ik me bezig met verzendingsdocumenten en afhandeling. Maar toen werd ik gepromoveerd tot coördinator en begon ik leiding te geven aan 5 teamleden, die sinds dit jaar 6 zijn geworden.

Het grootste verschil dat ik heb gezien, zit eigenlijk in mijzelf, omdat ik moest leren hoe ik mensen moest managen en teamleider moest worden. Mijn focus ligt niet meer op het verzenden van documenten of afrekeningen. Het belangrijkste is dat ik mijn teamleden in de gaten houd, ze aanmoedig en ze begeleid als dat nodig is.

En met meer jaren ervaring komen er natuurlijk ook meer connecties met leveranciers om goede relaties te onderhouden.

Over goede relaties gesproken, hoe kijk jij aan tegen het zijn van een teamleider?

Eerlijk gezegd geloof ik dat mijn teamleden alles kunnen. Soms zijn mensen bang voor dingen die ze nog nooit eerder hebben gedaan. Dat betekent niet dat ze het niet kunnen. Daarom denk ik dat het belangrijkste voor een goede leider is om hun zorgen te observeren en ze de moed te geven om nieuwe dingen te proberen of uitdagingen aan te gaan.

In zekere zin heeft het ook te maken met een van onze overtuigingen, "Zorg voor balans". Mensen willen actief beter worden als er naar ze wordt geluisterd en als ze in een goede en veilige omgeving zijn, inclusief ikzelf!

Een geweldige werkplek moet zorgen voor de juiste balans tussen privé en werk, zodat talent niet wegglijdt en zich in plaats daarvan kan richten op de voortgang van hun werk.

Bolton is absoluut die plek.